Vilkår for MagicMango

Disse vilkårene beskriver avtalen mellom deg og MagicMango fra det øyeblikket du registrerer en konto. Vi har skrevet dem for å være forståelige, ikke bare juridisk dekkende, slik at du vet hva du sier ja til før du setter inn et første innskudd. Les gjennom teksten i ro og mak, og ta kontakt med vår kundeservice dersom noe er uklart.

Ved å bruke kontoen din hos oss bekrefter du at du har lest og akseptert det som står her, i tillegg til vår personvernerklæring og våre retningslinjer for ansvarlig spill. Dersom du er uenig i et punkt, ber vi deg avstå fra å registrere deg eller fra å fortsette å bruke tjenesten. Vilkårene kan oppdateres over tid, og vi anbefaler at du sjekker denne siden med jevne mellomrom.

Konto og registrering

En konto hos MagicMango er personlig, og du kan bare opprette og eie én konto om gangen. Opplysningene du oppgir ved registrering må være korrekte og oppdaterte, siden de brukes til å bekrefte identiteten din. Vi forbeholder oss retten til å be om dokumentasjon før uttak behandles, som en del av vår KYC-prosess.

Du må være myndig etter gjeldende regler for å opprette en konto hos oss, og kontoen er ment for personlig, ikke-kommersiell bruk. Dersom opplysningene dine endrer seg, for eksempel adresse eller betalingsdetaljer, ber vi deg oppdatere dem så raskt som mulig. En konto med feilaktige eller ufullstendige opplysninger kan bli satt på pause inntil forholdet er avklart.

Innskudd og uttak

Du kan sette inn penger på kontoen din gjennom metodene vi tilbyr, deriblant VISA, Mastercard og G Pay. Alle transaksjoner må gjøres med betalingsmidler som er registrert i ditt eget navn, slik at vi kan koble innskudd og uttak til riktig konto.

Før et uttak kan behandles, kan vi be om verifisering av identitet som en del av vår KYC-rutine. Dette er en standard prosess som beskytter både deg og oss mot misbruk. Hvis du ønsker mer informasjon om hvilke metoder vi støtter, kan du lese mer på vår side om betalingsmetoder.

Ansvarlig spill og kontobegrensninger

Vi ønsker at spill hos oss skal være en positiv opplevelse, og derfor tilbyr vi verktøy som lar deg sette grenser for egen aktivitet. Du kan selv angi innskuddsgrenser for å holde oversikt over forbruket ditt over tid.

Dersom du kjenner behov for en pause, kan du be om selvutestengelse gjennom kontoen din eller ved å kontakte kundeservice. Vi tar slike henvendelser på alvor og behandler dem raskt. Du finner mer om disse verktøyene og hvordan de fungerer på vår side om ansvarlig spill.

Lojalitet og kundeservice

Som en del av kontoen din hos MagicMango har du tilgang til et lojalitetsprogram der aktivitet over tid kan gi fordeler. Detaljene rundt dette programmet oppdateres fra tid til annen, og du finner alltid gjeldende status inne på din egen konto.

Vårt supportteam er tilgjengelig for spørsmål om konto, innskudd eller vilkår, og du når oss enkelt via livechat. Vi anbefaler å ta kontakt direkte dersom noe i disse vilkårene virker uklart, fremfor å gjette seg til et svar.

Endringer, opphør og mislighold

Vi kan oppdatere disse vilkårene når det er nødvendig, for eksempel ved endringer i tjenesten eller i regelverket som gjelder for oss. Vesentlige endringer vil bli gjort tilgjengelig på denne siden, og fortsatt bruk av kontoen etter en oppdatering regnes som aksept.

Dersom vilkårene brytes, eller vi har grunn til å tro at en konto brukes i strid med avtalen, kan vi midlertidig begrense eller avslutte tilgangen. Vi tilstreber alltid å gi deg beskjed og en mulighet til å avklare saken der det er praktisk mulig.