Personvernerklæring hos MagicMango
Her forklarer vi hvordan vi behandler personopplysninger når du bruker MagicMango, og hvilke valg du har underveis.
Vi hos MagicMango tilbyr kontofunksjoner som innskuddsgrenser og selvutestengelse, og begge krever at vi registrerer opplysninger om deg for å kunne virke. Denne siden beskriver hvilke data vi samler inn, hvorfor vi trenger dem, og hvordan du kan be om innsyn eller sletting. Vi anbefaler at du leser gjennom hele siden før du oppretter en konto hos oss, slik at du vet nøyaktig hva du samtykker til.
Personvern handler ikke bare om juss – det handler om tillit. Når du spiller hos oss, oppgir du navn, kontaktinformasjon og betalingsdetaljer, og vi har et ansvar for å håndtere disse opplysningene varsomt. Vi oppdaterer denne erklæringen fra tid til annen, og vesentlige endringer vil alltid komme tydelig frem her.

Hvilke opplysninger samler vi inn
Når du registrerer en konto hos MagicMango, ber vi om grunnleggende identifikasjonsopplysninger som navn, fødselsdato, adresse og kontaktinformasjon. Dette er nødvendig for at vi skal kunne bekrefte identiteten din gjennom vår KYC-prosess, som er en vanlig del av å drive et ansvarlig nettsted. I tillegg registrerer vi tekniske data som enhetstype og nettleser, slik at siden fungerer som den skal.
Vi lagrer også informasjon knyttet til transaksjoner, inkludert hvilken betalingsmetode du har brukt. Dette gjelder uavhengig av om du betaler med VISA, Mastercard eller G Pay, siden vi må kunne spore innskudd og uttak for å overholde våre forpliktelser. Du finner mer om de konkrete alternativene på vår side om kampanjer og vilkårene som følger med dem.
Hvordan vi bruker opplysningene dine
Opplysningene vi samler inn brukes først og fremst til å drifte kontoen din trygt og korrekt. Vi bruker dem også til å tilby kundestøtte via livechat når du trenger hjelp, og til å administrere funksjoner som innskuddsgrenser dersom du ønsker å sette dem.
- Bekrefte identitet og alder ved registrering
- Behandle innskudd og uttak trygt
- Svare på henvendelser gjennom kundestøtte
Deling av opplysninger med tredjeparter
Vi deler kun personopplysninger når det er nødvendig for å levere tjenesten eller oppfylle en lovpålagt plikt. Dette kan gjelde betalingsleverandører som behandler transaksjoner gjennom Mastercard, VISA eller G Pay, slik at pengene dine havner riktig sted. Vi selger aldri opplysningene dine videre til markedsføringsformål utenfor det du selv har samtykket til.
Noen opplysninger kan også deles med leverandører som bidrar til selve spillopplevelsen, deriblant partnere som Hacksaw, Spinomenal og AvatarUX. Dette gjøres utelukkende for å sikre at spillene fungerer korrekt og at resultater registreres riktig. Du kan lese mer om vårt spillutvalg og hvem vi samarbeider med på vår forside.

Dine rettigheter og valg
Du har rett til å be om innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg, og du kan be oss om å korrigere eller slette dem der det er praktisk mulig. Dersom du ønsker å ta en pause fra spill, tilbyr vi selvutestengelse som en del av kontoen din, og denne funksjonen er alltid tilgjengelig i dine kontoinnstillinger.
Vi anbefaler at du også setter deg inn i hvordan innskuddsgrenser fungerer, ettersom disse gir deg kontroll over hvor mye du velger å sette inn over tid. Ønsker du å justere grensene eller trenger hjelp til å forstå dem, er vår kundestøtte tilgjengelig via livechat. Du finner også praktiske svar på vanlige spørsmål på vår side med ofte stilte spørsmål.
Hvordan vi beskytter opplysningene dine
Vi arbeider kontinuerlig med å sikre at personopplysninger hos MagicMango behandles forsvarlig og konfidensielt.
Identitetskontroll
Vår KYC-prosess bekrefter at kontoen tilhører deg, og reduserer risikoen for misbruk av personopplysninger.
Kontroll over egne data
Du kan be om innsyn eller sletting, og vi svarer på slike henvendelser gjennom vår kundestøtte.
Ansvarlige verktøy
Selvutestengelse og innskuddsgrenser gir deg praktiske måter å styre spillingen din på.
Lagringstid og informasjonskapsler
Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn til, eller så lenge loven krever det. Når en konto avsluttes, vurderer vi hvilke opplysninger som fortsatt må oppbevares av dokumentasjonshensyn og hvilke som kan slettes.
Nettstedet vårt bruker også informasjonskapsler for å huske dine innstillinger og forbedre opplevelsen din hos oss. Detaljene rundt dette, inkludert hvordan du administrerer samtykke, finner du i vår egen cookie-erklæring tilgjengelig fra bunnteksten på hver side.
Ofte stilte spørsmål om personvern
Her svarer vi på det vi oftest blir spurt om når det gjelder behandling av personopplysninger hos oss.
Hvilke opplysninger må jeg oppgi hos MagicMango?
Du må oppgi navn, fødselsdato, adresse og kontaktinformasjon ved registrering, slik at vi kan gjennomføre identitetskontroll. Dette er en del av vår KYC-prosess og er nødvendig for å opprette en konto hos oss.
Kan jeg be om å få slettet opplysningene mine?
Ja, du kan kontakte oss og be om innsyn eller sletting av opplysninger vi har lagret om deg. Noe informasjon må vi likevel beholde en periode av dokumentasjonshensyn knyttet til transaksjoner.
Hvordan kan jeg begrense spillingen min?
Du kan sette innskuddsgrenser eller aktivere selvutestengelse direkte fra kontoinnstillingene dine. Begge verktøyene er en fast del av tjenesten vår og krever ingen ekstra dokumentasjon for å ta i bruk.
Hvem kan jeg kontakte ved spørsmål om personvern?
Vår kundestøtte er tilgjengelig via livechat og kan hjelpe deg med spørsmål om hvordan opplysningene dine behandles. Du finner også flere svar på vår side med ofte stilte spørsmål.

